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家长帮总经理李正堂口述:e度是怎么变成家长帮的

  1. 添加时间:2021-09-13
  2. 文章来源:未知
  3. 添加者:admin
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  多知网7月23日消息,培训机构还在讨论在线O的时候,业内认为最具互联网基因的好未来,却通过一封CEO邮件告诉外界,准备迎接移动互联网的重塑,其中e度论坛更名家长帮是重要的突破口。

  8月1日e度正式更名家长帮的前夜,家长帮总经理李正堂接受多知网采访,详细谈到e度更名和家长帮推出背后的故事。

  实际上,好未来内部长期以来都认为,e度论坛的主要受众很明确:家长群体,但是,在这个群体中,这个品牌的辨识度不高。e度已经运营了十年,几乎所有人都知道它是个讨论教育问题的论坛,但是,陌生用户第一次听到这个名字,不会将他和家长群体联系起来。相比之下,“家长帮”三个字,言简意赅,让所有人都能理解其指向和定位。

  因此,2013年,我们就计划放弃e度这个沿用了十年的品牌。但是,在放弃e度之前,我们要先知道市场对“家长帮”这个品牌的反馈,因此,我们计划推出家长帮APP。

  同时,我们移动战略也启动了。实际上,随着手机的使用频率逐渐超过PC,越来越多的用户反馈,在手机上使用e度,体验不佳。在APP推出之前,手机端使用e度只能用手机浏览器,速度慢,而且,注册、发帖等等功能都不够方便。推出APP,我们可以让用户直接存储其地区、孩子年龄等个人信息,直接进入其所在区域关注的内容板块,也提升用户体验。

  但是,在做APP的时候,我们又遇到了选择问题。我们最初的规划,是家长帮做两个APP,一个叫做“家长帮资讯”,主要是内容输出,一个叫做“家长帮”,就是手机端的互动论坛。

  我们发现的第一个问题是,纯粹资讯性质的APP,如果没有交流互动,留不住用户。家长上网寻求资讯,其实根本动机是教育孩子的过程中遇到了问题,比如幼升小、小升初、中考等等,家长希望得到的是交流和解决方案,纯粹的资讯不能满足家长的需求。

  然后,通过观察PC互联网公司推出的APP群组,我们发现,基于同类的功能,同样的用户群体,最好将相同功能集成在一个APP里面,因为,手机端APP用户的迁移成本太高,当用户习惯了一个APP,就根本不会再去重复下载另一个。而且,两个APP,我们的推广、运营成本也都会增加。

  最后,我们的方案是,将资讯和社区功能,都集中在一个APP里面,就是2013年11月推出的第一个版本的家长帮。

  从2013年11月至今,家长帮的日注册人数,已经超过e度web端的日注册人数,家长帮每日登录人数,也已经超过e度每日登录人数。

  至此,我们可以得出结论,家长帮这个品牌,已经完全被用户和市场所接受了,而我们完全可以放心的让“e度”这个品牌退出历史舞台了。

  对于家长帮,我们的定位是,基于我们原有的PC端用户、内容、运营资源,进行的“移动化”创新,而非从零开始的创造。我们有了运营十年的社区,有足够的用户,我们要做的,是在移动端继续为这些人服务,让他们继续留在我们的平台上。

  我们的奥数网、高考网那一系列的资讯网站矩阵,以及e度论坛,还有如今的家长帮,定位的用户群体就是家长而非学生,是家长互动社区,并非教学管理系统。

  对于家长帮的未来,我们认为,比起PC端的e度,移动端的家长帮,能够精准的记录家长和孩子的数据,让我们的资讯推送,用户定位更加精准。未来,如果我们利用家长帮收集数据,能够使我们的服务更加个性化,使我们的市场投放更加有的放矢,更加精准。

  实际上,好未来对于自身定位,更侧重于做在互联网的“教育内容提供商”,相对于线上的用户运营,我们的线下业务还是会将更多的精力,投放在课程产品研发、教师培训、客户服务升级上面。无论是资讯矩阵网站,e度社区,还是家长帮,我们的运营核心,都不是单纯的增大流量,而是带来精准的用户,然后这些用户产生的粘性,留在平台上。

  现在,在线教育如火如荼,有很多的创业公司在开发在线产品。我们身为一家教育内容提供商,不可能包揽所有的事情,穷尽所有创新,但是我们有自己的网络生态,有精准的高质量的用户,我们可以提供流量,和优秀的在线教育公司合作,甚至投资、并购其中的佼佼者。(多知网 王雨佳)

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