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【罗源城事】福州罗源县凤山镇里的这个小楼长很给力!

  1. 添加时间:2021-09-14
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  福州罗源县凤山镇现辖9个行政村、8个社区居委会,划分 106 个网格,先后获得“国家级生态镇”“福建省社会管理综合治理先进集体”“福建省文明乡镇”等荣誉称号。

  近年来,凤山镇加强网格化社会服务管理,积极创新网格“楼长”信息员机制,实现“楼长”信息员与网格员无缝对接,助推“平安凤山”建设向纵深发展。

  随着城市化进程加快推进,人口不断增多,改革、发展、稳定中的新情况、新问题不断出现,社会管理难度大,面对网格员对一些基础信息发现不及时不全面,且面临单打独斗尴尬局面的现实,凤山镇创新思路,精准发力,在原有的基础网格上,首创网格“楼长”信息员机制,充实网格员辅助力量,延伸信息采集触角,以“小网格”服务“大民生”,成为网格化社会服务管理的一大特色。

  凤山镇在东门社区先行试点,一年来,楼长信息员作为社区网格化管理队伍的延伸,共提供各类信息多达270条,其中矛盾纠纷75条,并且调解成功率达100%。凤山镇的楼长信息员热心社区公益,为社区居民贴心服务,为建设平安凤山做出了极大的贡献。

  徐忠琼说:“凤山镇是罗源县政治经济文化中心,常住人口12万,为开展好创建平安罗源、平安凤山工作 ,凤山镇在去年常设的基础上,今年规划建立起了楼长信息员工作机制,具体的做法是,对社区网格再进行细化成小格,每个小格聘请一名楼长信息员,负责收集和反馈社情民意、宣传党和政府的政策、调解邻里矛盾纠纷,建立起了网格的神经末梢,发挥其巡逻员、宣传员、调解员、服务员的作用。通过这个机制,凤山镇实现了创建和谐社区、平安社区的良好效果。”

  社区是个大家庭,家庭邻里纠纷、小矛盾时常发生,东门社区建立“三个机制”,有效运作,把矛盾纠纷化解在网格内部。

  楼长信息员充分发挥与居民密切联系的优势,通过入户、巡逻等方式,及时掌握出租屋流口变动、消防、矛盾纠纷、环境卫生等信息,并主动快速介入矛盾纠纷协调解决。通过建立网格 “楼长”信息员,提高了矛盾纠纷处置时效性,小区入室盗窃、火灾、脏乱差、邻里纠纷等现象得到明显遏制。

  罗源县凤山镇东门社区楼长信息员朱庄媚说:“我是东门社区楼长信息员,难忘的事情很多很多,最难忘的就是连续两个晚上,我们都碰到居民郑某衣衫不整在街上走,因为我们在管理社区,经常跟他们接触,我就问他发生了什么事情,他说妻子出走,我们和网格员一起去他妻子家,了解到他经常酗酒、赌博,他妻子受不了出走,通过了我们耐心劝导,跟他们说保证为他找到一份工作,通过我们两周的努力,给他找到了钢铁厂上班,他妻子也回来了,家庭也和睦了。”

  据介绍,下阶段,凤山镇将总结提升东门社区基础网格“楼长”信息员做法,并在全镇8个社区进行全面推广,实行组团式、联动式网格服务,推动平安凤山建设开创新局面、迈上新台阶。

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