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柳园高速公路收费所:业务培训提升服务质量

  1. 添加时间:2021-09-05
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  据甘肃经济日报报道(通讯员 阮勇强)为进一步提升收费效率和服务质量,近期,柳园高速公路所组织开展业务培训工作,以全员参与、责任细化、形式多样的方式,助力培训取得实效。

  该所根据新政策、新要求、新方法更新业务知识题库,对实际操作中易出现的问题进行梳理,提升职工业务知识掌握率。坚持立足岗位全员参与,围绕“干什么、练什么、缺什么、补什么”,着力形成“学、练、比”的良好氛围,发现短板,找准差距,弥补不足。组建培训队伍,采取个人自学、批次培训、案例分析等形式,分批次、分阶段对全体职工进行为期5天的业务培训,确保覆盖率100%。培训结束后,对全体职工进行统一业务知识考核,检验培训效果。同时,组织职工进行了业务知识竞赛,通过竞赛力求做到全面掌握、灵活运用、理论与实践相结合。

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